Teslimat ve İade Şartları

Collectorium bir ilan platformudur. Bu metin yalnız Collectorium'un kendi dijital hizmetlerini kapsar; kullanıcıların ilan verdiği fiziksel ürünün satış sözleşmesi değildir. Collectorium ürün satış bedelini tahsil etmez, satıcıya para aktarmaz ve ürün için emanet ödeme veya kargo hizmeti sunmaz. Kanundan doğabilecek yükümlülükler bu açıklamayla kaldırılmaz.

Üyelik hesabın ilgili haklara erişimi açıldığında; görünürlük hizmeti siparişteki yerleşim ve süreyle uygulanmaya başladığında; kapasite hizmeti ilgili ilana tanımlandığında ifa edilmeye başlar. İlk özel teklif hizmetinde yalnız ödeme alınması yeterli değildir: dosyanın ilgili satıcının değerlendirmesine başarıyla iletilmesi gerekir. Ödeme sonrası hata veya bekleyen kayıt başarı olarak gösterilmez. İfa başlangıcı, süresi ve gecikme durumundaki başvuru yolu siparişten önce belirtilir; dijital hizmet için fiziksel kargo ücreti alınmaz.

İlanlardaki elden teslim veya kargo seçenekleri satıcının beyanıdır. Ürünün teslim yeri, süresi, masrafı, hasar riski ve varsa iade yükümlülükleri alıcı ile satıcı arasında, uygulanabilir hukuk saklı kalmak üzere belirlenir. Örnek ilanların fiziksel stoğu veya teslimatı yoktur.

Türkiye'de mesafeli tüketici hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür. Cayma bildirimi gerekçe veya cezai şart olmadan contact@collectorium.co adresine ya da işyeri adresine yazılı olarak iletilebilir. Hesaba giriş, belirli bir form veya önce destek onayı zorunlu değildir. Kanuni istisnalar ancak ilgili hizmet için şartları oluştuğunda uygulanır; hizmetin dijital olarak adlandırılması tek başına tüm cayma haklarını kaldırmaz.

Cayma süresi dolmadan ifa isteniyorsa, uygulanabilir hukukun gerektirdiği bilgilendirme ve açık onay hizmet başlamadan önce ayrıca alınır. Pazarlama izni, genel kullanım şartları veya önceden işaretli kutu bu onayın yerine kullanılmaz. Ayıplı, hiç sunulmayan veya yanlış ücretlendirilen hizmete ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Geçerli caymada hizmet ücretinin iadesi, bildirimin iletilmesinden itibaren kanuni süre içinde ve kural olarak 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde tüketiciye masraf yüklemeden yapılır. Sağlayıcının iç onay süreci kanuni süreyi uzatmaz. İfanın imkânsızlaştığı öğrenilirse tüketici üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Satıcının teklifi reddetmesi tek başına ifa edilmemiş platform hizmeti anlamına gelmez; ancak cayma ve ayıplı hizmet hakları ayrıca değerlendirilir.

Cayma için örnek metin: ‘Collectorium üzerinden [tarih] tarihinde aldığım [hizmet/sipariş referansı] sözleşmesinden caymak istiyorum. Ad soyad: […]. Bildirim tarihi: […].’ Bu örneği kullanmanız zorunlu değildir.