Ürün teslimat veya iade uyuşmazlığını yönetin
Satıcı çözümü, taşıyıcı kanıtı, ödeme sağlayıcısı hakları ve platform güvenlik bildirimini ayırın.
Kayıtları koruyun
Yazılı şart, fatura, ödeme kanıtı, takip, paket görseli ve kondisyon kanıtını saklayın. Başkasının adres veya ödeme verisini açıkta yayınlamayın.
Sorumlu yolu kullanın
Anlaştığınız şartlara göre satıcı, taşıyıcı, sigortacı veya ödeme sağlayıcısıyla iletişim kurun. Collectorium tahsil etmediği ürün bedelini iade edemez veya ters ibraz işlemi başlatamaz.
Platform davranışını ayrı bildirin
Phishing, yasak ilan, tehdit, sahte şüphesi veya manipülasyon için Güven yolunu kullanın. Ticari anlaşmazlık tek başına platform ihlalini kanıtlamaz.
Bu içerik pratik bir rehberdir, bağlayıcı sözleşme değildir. Açılış marketlerinin şart ve politikaları ayrıca hukuk incelemesi gerektirir.
Collectorium destek
Yanıtı bulamadınız mı?
Rehberler yeterli olmadıysa yaşadığınız sorunu destek ekibine iletin. E-posta göndermek için hesabınıza giriş yapmanız gerekmez.
Destek ekibine yazsupport@collectorium.coDüğme e-posta uygulamanızı açar. Açılmazsa adresi kopyalayıp kendi e-posta hizmetinizden yazabilirsiniz.