Loading navigationNavigasyon yükleniyor
Yardım Merkezine dön

Gizlilik başvurusunu güvenli hazırlayın

Kimlik verisini gereksiz paylaşmadan erişim, düzeltme, silme ve itirazı anlayın.

Doğru talebi seçin

Hesap kapatma, pazarlama çıkışı, abonelik iptali, içerik itirazı ve gizlilik erişim/silme ayrıdır. İhtiyacınız olan sonucu seçin.

Asgari doğrulama kullanın

Mümkünse giriş yapılmış hesabı kullanın. Parola, doğrulama kodu, tam kart numarası veya gereksiz resmi kimlik göndermeyin. Ek kanıt yalnız ölçülü olduğunda istenmelidir.

Hemen veya planlanmış hesap silme

Hemen silme ve isteğe bağlı planlanmış silme ayrı seçeneklerdir. Planlama kullanılabildiğinde olağan hesap erişimini şimdi askıya alır ve iptal için 30 gün verir. Güvenli silme durumu, sunucunun kesin iptal son tarihini saat diliminizde gösterir. Bu tarih kalıcı işlemin başlayabileceği en erken zamandır; tüm silmenin o tarihte tamamlanacağı sözü değildir. Tamamlanmış veya hemen silme için kabul edilmiş bir talebe sonradan iptal süresi eklenmez.

Planlanmış talebi kontrol edin veya iptal edin

Güvenli silme durumunda aynı hesapla yeni giriş yapın. Giriş yapmak veya oturumu yenilemek silmeyi iptal etmez. Hesabı korumayı açıkça seçin ve sunucu onayını bekleyin; iptal yalnız sunucunun son tarihinden ve kalıcı işlemden önce kullanılabilir. İptal doğrulandıktan sonra olağan giriş yolundan yeniden giriş yapın: önceki oturumlar engelli kalır. Planlama veya iptal yanıtı kaybolursa durumu kontrol edip aynı talebi yeniden deneyin. Başka talep başlatmayın veya yeni bir 30 günlük süre varsaymayın.

Otomatik işlem, istisnalar ve abonelikler

Uygun olağan hesaplar ve ilan veya başka esaslı satıcı kaydı olmayan boş satıcı hesapları otomatik işlenebilir. Esaslı satıcı kayıtları, mali veya tarihsel yükümlülükler, bilinmeyen kayıtlar ve hukuki engeller incelemeli istisna yolu gerektirir; talep referansını saklayıp desteğe ulaşın. Zorunlu kayıtlar kısıtlı olarak saklanabilir. Hesap silme abonelikleri veya Apple otomatik yenilemesini iptal etmez. Abonelikleri satın alımın bağlı olduğu faturalama veya uygulama mağazası hesabından ayrıca yönetin.

Canlı yolu kontrol edin

Gizlilik Başvurusu ve Destek sayfası özel alımın açık olup olmadığını gösterir. Rehberi görüntülemek talep göndermez veya hukuki süre başlatmaz.

Bu içerik pratik bir rehberdir, bağlayıcı sözleşme değildir. Açılış marketlerinin şart ve politikaları ayrıca hukuk incelemesi gerektirir.

Collectorium destek

Yanıtı bulamadınız mı?

Rehberler yeterli olmadıysa yaşadığınız sorunu destek ekibine iletin. E-posta göndermek için hesabınıza giriş yapmanız gerekmez.

Destek ekibine yazsupport@collectorium.co

Düğme e-posta uygulamanızı açar. Açılmazsa adresi kopyalayıp kendi e-posta hizmetinizden yazabilirsiniz.

Çerezler

Çerez kullanımını seçin.

Zorunlu çerezler siteyi güvenli ve çalışır tutar. Tümünü kabul edebilir, yalnızca gerekli çerezleri kullanabilir veya tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Çerez Bildirimi'ni okuyun