Pano işleyişi ve yayın koşulları

Pano, aradığınız ürünü tarif eden bir duyurudur. Ücretli yayın sunulduğunda bir talebin 72 saat yayımlanması vergiler dâhil toplam 10 TL’dir. Yanıt vermek ve başlayan özel görüşmeyi sürdürmek ücretsizdir. Ödeme öncesinde ilgili talep, toplam tutar, süre ve cayma bilgileri birlikte gösterilir.

Bu ücret yayın hizmetinin bedelidir; ürün bedeli, kapora veya yanıt satın alma bedeli değildir. Belirli sayıda görüntülenme, yanıt, uygun ürün, satın alma ya da anlaşma sonucu vaat edilmez. Yayın hizmetinin kendi koşullarına uygun sunulması Collectorium’un sorumluluğundadır.

Talep, platform ön incelemesinden geçer. İnceleme onayı ve doğrulanmış ödeme tamamlandığında gerçekten yayıma açılır; 72 saat o anda başlar. Taslak oluşturmak, inceleme beklemek veya ödeme ekranından dönmek yayının başladığı anlamına gelmez. Başlangıç ve bitiş zamanı kayıt üzerinde gösterilir.

Süre sonunda talep yeni keşif ve yanıt alımından çıkar. Önceden başlayan özel görüşmeler devam edebilir. Yeni yayın ayrı bir kullanıcı işlemi ve sipariş gerektirir; süre dolunca otomatik ücret veya yenileme oluşmaz.

Yayımdaki talebi düzenlemek görünürlüğünü durdurur ve yeniden inceleme başlatır. Yeniden uygun bulunursa aynı ücretli dönemin önceki bitiş tarihiyle devam eder; düzenleme yeni bir ücretsiz 72 saat veya otomatik süre uzatımı sağlamaz. Erken kapatma da mevcut özel görüşmeleri kendiliğinden kapatmaz. Hizmet sorunu ve kanuni haklara ilişkin başvuru yolu aşağıdadır.

Yayındaki talebin başlığı, açıklaması, varsa bütçe ve konum bilgisi ile yayın zamanları ziyaretçilere açıktır. Özel yanıtın içeriği, önerilen ürün ve yanıt içindeki tutar yalnız görüşmenin taraflarıyla ve gerekli olduğunda yetkili destek veya moderasyon rolleriyle paylaşılır; başka yanıt verenlere gösterilmez. Yanıt için hesapla giriş gerekir.

Talep metnine kişisel iletişim bilgisi, kesin ev adresi, kimlik belgesi veya bilet QR kodu eklemeyin. 72 saatin dolması özel görüşmeyi veya gerekli ödeme, güvenlik ve başvuru kayıtlarını silmez. Veriler hizmet ve ilgili yasal amaçlar için gerektiği süreyle sınırlı saklanır; erişim ve silme talepleri Gizlilik talepleri sayfasından iletilebilir.

Pano ön incelemesi, gönderdiğiniz başlık ve açıklamanın anlaşılırlığını, platform kurallarına uygunluk işaretlerini ve riskli içeriği değerlendirir. Bunun için gerekli metin yapılandırılmış yapay zekâ sağlayıcısına gönderilebilir. Sonuç yayına uygun, uygun değil veya insan incelemesi gerekli olabilir. Belirsiz ya da teknik olarak değerlendirilemeyen içerik otomatik yayımlanmaz.

Ön inceleme hukuki uygunluk, özgünlük, mülkiyet veya satıcının teslim kabiliyeti belgesi değildir. İçeriği değiştirmeniz yeni inceleme gerektirir. Hatalı bir değerlendirmeye itiraz edebilir, açıklama veya ilgili kanıtla insan incelemesi isteyebilirsiniz. Taslak yazdırma desteğini kullanmamak, yayın öncesi içerik incelemesini kaldırmaz.

Bir içerik bildirimi veya güvenlik incelemesi nedeniyle yetkili ekip talebin görünürlüğünü askıya alabilir. Askı sırasında talep açık keşifte görünmez ve yeni yanıt almaz; mevcut özel görüşmeler ve ödeme kayıtları korunur. Askı kaldırıldığında yayın, diğer koşullar uygunsa yalnız özgün bitiş saatine kadar devam eder. 72 saat yeniden başlamaz veya kendiliğinden uzamaz. Hizmetin sunulmasına ve iadesine ilişkin haklarınız ayrıca değerlendirilir.

Askıdaki talep için yeni ödeme yönlendirmesi durdurulur. Daha önce başlamış bir ödemenin sonucu yine kaydı üzerinden takip edilir; ücret alınmış ancak yayın sunulamıyorsa hizmet ve iade başvuru yolu açık kalır. Askıya itiraz etmek için talep kimliğiyle destek veya iletişim kanalına başvurabilirsiniz.

Hâlen giriş hakkı sağlayan veya bu durumu belirsiz spor ve etkinlik biletleri Pano’da otomatik yayına uygun değildir; platform kuralları, devir koşulları ve gerekli bağlam için insan incelemesine gider. Geçmişteki bir etkinliğe ait, artık giriş hakkı sağlamayan fiziksel koleksiyon bileti ayrı değerlendirilir. ‘Bilet’ sözcüğü tek başına tüm tarihî koleksiyon parçalarını yasaklamaz.

Yasa dışı kontrollü maddeler, çalıntı mal, sahte resmî belge, işlevsel silah ve mühimmat, kişisel veri veya hesap erişimi, cinsel sömürü veya pornografik materyal ve kumar talepleri Pano kuralları kapsamında reddedilebilir. Diğer düzenlemeye tabi ürünlerde bağlam ve belge istenebilir. Bir içerik kararı kullanıcı hakkında suç işlendiği tespiti değildir.

Yayımlanmayan bir kayıt tamamlanmış 72 saatlik hizmet olarak gösterilmez. Ödeme yapıldığı hâlde ret, teknik hata veya başka bir nedenle yayın gerçekleşmezse talep ve sipariş referansıyla destek isteyin; ücret ve hizmet kaydı birlikte incelenir. Sunulamayan hizmet, yanlış veya mükerrer ücret ve geçerli cayma için uygulanabilir iade hakları korunur. İade talebi ile sağlayıcı tarafından tamamlanan iade ayrı durumlardır.

Yayın sırasında erişim sorunu veya erken kaldırma yaşanırsa bildirilen süre ve gerçekten sunulan hizmet değerlendirilir. Hiç yanıt gelmemesi tek başına yayın hizmetinin verilmediği anlamına gelmez; ayıplı hizmet ve cayma haklarınızı ortadan kaldırmaz. Erken yayına başlama ve caymaya etkisi, uygulanabilir kurallara göre ödeme öncesinde ayrıca açıklanır. ‘Dijital hizmet’ veya ‘72 saat’ ifadesi tek başına her türlü iadeyi dışlamaz.

Cayma veya hizmet şikâyetinizi contact@collectorium.co adresine de iletebilirsiniz. Zorunlu bir hakkı kullanmak için hesaba giriş, belirli bir form veya önceden destek onayı şart değildir. Kanuni süreler iç inceleme veya ödeme sağlayıcısı süreci nedeniyle uzatılamaz.

İlan veya talep bağlantısını, sorunlu içerik ya da kararın tarihini ve itiraz gerekçenizi belirterek içerik bildirimi veya destek başvurusu iletebilirsiniz. Kullanılabildiğinde hesabınızdaki Güven ve itirazlar alanını kullanın; genel başvuru için contact@collectorium.co ve İletişim sayfası da açıktır. Parola, tek kullanımlık kod veya tam kart bilgisi göndermeyin.

Bildirim tek başına ihlal kanıtı veya otomatik hesap cezası değildir. İnceleme; açıklama isteme, içeriği düzeltme ya da gizleme, yayını durdurma veya gerekli kapsamda hesap kısıtlamasıyla sonuçlanabilir. Acil riskte geçici önlem alınabilir. İtirazda kararın gerekçesi ve sağlanan bağlam insan tarafından yeniden değerlendirilebilir; belirli sonuç veya yanıt süresi vaat edilmez.

Collectorium ilan edilen ürünün bedelini tahsil etmez, taraflar arasında ürün parası aktarmaz; ürün için emanet ödeme, teslimat veya özgünlük güvencesi sunmaz. Alıcı ve satıcı ürün, ödeme, teslim, iade ve diğer koşulları doğrudan belirler. Ödemenin platform dışında olması, tarafların anlaşmasını veya kanundan doğabilecek platform yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

İşleyiş açıklaması sürümü 2026-09-21.1; son gözden geçirme 21 Eylül 2026. Yeni bir görünürlük tercihi, ücret veya önemli kural değişikliği ilgili işlemden önce açıklanır. Bu sayfayı okumak ödeme onayı, özel yazışmaları yayımlama izni veya önceki bir anlaşmayı değiştirme kabulü sayılmaz.